瓦房店轴承集团有限责任公司（以下简称“瓦轴集团”）是中国轴承工业的发祥地，是中国最大的轴承制造企业，世界轴承业排名第八位。瓦轴集团的主导产品是重大技术装备配套轴承、轨道交通轴承、汽车车辆轴承、风电新能源轴承等，16000多种轴承产品全部拥有自主知识产权。瓦轴集团的ZWZ商标被国家认定为中国驰名商标。

瓦轴集团被温家宝总理誉为“中国轴承之乡”，作为全国知名的企业，瓦轴集团在2010年当选为“辽宁省诚信示范企业”和“东北地区四省（区）诚信示范企业”，为此本刊记者对瓦轴集团董事长王路顺进行了采访，深入了解了企业的经营历程。

长期以来，瓦轴集团坚持“诚信为本”，秉承“为用户提供增值服务、为企业创造市场价值、为员工创造幸福生活”的经营宗旨，在企业不断发展壮大的同时，努力实现用户、企业、员工和社会共同和谐发展。

积极履行社会责任，为构建和谐社会贡献力量

瓦轴集团深知，作为经济组织，既肩负着发展社会生产力的天职，又承担着为社会发展、国民经济建设、提高人民生活水平、提供物质和精神产品、创造经济效益的重要任务。瓦轴集团在做大做强企业的同时，不忘履行社会责任，牢固树立“诚实守信、合法经营、依法纳税、回报社会”的观念，先后荣获“辽宁省纳税百强企业”和“大连市50家纳税大户”称号。获得“全国守合同重信用单位”、“全国用户满意企业”，“辽宁省守合同、重信用企业”、“辽宁省用户满意企业”称号。与此同时，瓦轴集团对盗用商业信誉或成果，仿制假冒ZWZ产品等不正当竞争行为进行坚决抵制，借助执法部门力量，形成打假合力，取得了一定的成绩，维护了良好的经济发展环境。

面对世界装备制造业发展的格局、机遇和挑战，瓦轴集团确定了“十二五”规划的战略目标是：实施制高点战略，建设具有国际竞争力的大型轴承集团，重点发展战略性新兴产业配套轴承、国家重大技术装备配套轴承和功能组件。以高端市场、高端产品为导向，加速产品结构、市场结构的调整；以发展精密技术为基础，加大技术研发和技术改造投入力度，不断提高企业的自主创新能力和国际竞争能力，向着具有国际竞争力的世界级轴承集团挺进！

坚持“诚信为本”，向客户提供全程信用管理服务

瓦轴集团把提升客户满意度,创造社会效益作为企业发展的立足点，努力确保与客户的和谐发展。瓦轴集团一直强调加强内部管理，树立人人服务市场的管理理念。瓦轴集团建立了完整的合同管理体系，规范了从合同协商、签订到履行的全部过程，做到签订合同主体有资格、合同内容有依据、合同履行有保障。

瓦轴集团实施“资源效率行动”，推动了管理水平的提高。通过招标采购、比价采购、实行零库存管理，平均采购价格降低了15％；通过实施工艺改进，取消软磨工序、推广使用尼龙保持架代替铜保持架、实施异型碾扩工艺等，大幅提高材料利用率；通过技术革新和加强管理降低成本费用，万元产值能耗降低8.8％；通过全面实施“U工程”，提升过程质量控制，提高了产品质量；通过实施拉动式生产方式，实施ERP管理，提高生产管理水平，平均缩短生产周期5天，有效地满足了市场和客户需求。

2000年，瓦轴集团提出在企业中开展以诚信为本的“十项增值服务”，取得显著成效。目前“十项增值服务”已成为瓦轴集团的重要经营策略，贯彻到企业营销活动的各个环节。“十项增值服务”包括：一步到位的品种配套服务；准时化的交货期服务；零距离、网络化、配送制的物流配送服务；同步开发研制的产品开发服务；先进性、可靠性、稳定性的产品品质服务；诚信为本的全程信用服务；合理的价格服务；全面解决方案的国产化服务；主机产品增值的品牌服务；准确快捷的信息咨询服务。

通过实施“十项增值服务”，瓦轴集团不仅迅速扩大了市场，实现了跨越式发展，而且更加密切了企业与客户的和谐关系，实现了与客户的双赢发展。

不断提升技术水平，调整产品结构，向客户提供最好的产品

瓦轴集团长期以来加强技术改造、加快产品结构调整，向客户提供更高端、更优质的产品。

为了更好地满足客户不断增长的需求，瓦轴集团全力实施技术改造和产品结构调整，公司瞄准世界先进水平，以发展替代进口产品和高精尖产品为主攻方向，积极启动和实施了“猎鹰计划”，取得了显著的成效。公司先后获得省部级以上科技成果68项，授权专利156项，轴承产品曾获得国家金奖，成功地研制了2000多种国外限制出口到中国的轴承产品，填补了国内空白，产品性能达到了国际先进水平，目前，平均每天以2种新产品的速度在扩大轴承配套领域；轴承行业唯一的“国家大型轴承工程技术研究中心”经国家科技部批准正式落户瓦轴集团；多年来，瓦轴集团一直是大连市技术创新优秀企业，2010年被评为“国家技术创新型企业”；“风电机组轴承设计与制造技术”、“大型风力发电机专用轴承试验平台”项目被列入国家863计划课题项目，瓦轴集团还参与了国家“973”计划高端轴承技术研究项目，为企业继续引领中国轴承工业奠定了坚实基础。

瓦轴集团董事长王路顺提出，要走可持续发展、科学发展之路，要把环境保护当作一项产业去开发，当作一个品牌去经营，当作一种文化去拓展，当作建设和谐社会的主要工作去完成。集团坚持“一条主线、七个同步”的方针，即以高新技术改造企业为主线，做到市场开发、产品开发、工艺开发、装备开发、物流改造、环境改造和员工素质提高“七个同步”。“十一五”以来，瓦轴集团用于环保费用达3000多万元，新建扩建了污水处理站；将部分磨加工乳化冷却液改为环保型MCT无油磨削液，并采用集中供水方式，循环使用，大大减少了工业用水量和废水污染；将取消酸洗工艺，超声波清洗机代替传统的酸洗工艺，减少了废酸的污染。在环境现场管理方面，公司制作了各种标识明显的垃圾箱，对工业垃圾进行分类管理。其中，危险固废经过统一收集，全部委托具有危险固废处理资质的单位进行处理，使废物处理达到了国家有关环保法律法规要求。在厂区环境建设上，瓦轴集团每年投资300多万元用于厂区环境建设，如今的瓦轴集团厂区道路宽敞，厂房明亮，连年被省、市评为“花园式工厂”。公司一次性通过了英国劳氏船级社环境管理体系的第三方认证，取得了IS014001环境管理体系认证证书，还先后荣获“大连市环境保护模范企业”、“大连市环境宣传教育先进单位”等荣誉称号。