2010年开始出现的用工荒，呈现出由“长三角”、“珠三角”地区向中西部地区蔓延，持续时间更长、冲击力道更大的态势，不少劳动密集型的加工制造业，手中握着大把订单，却苦于招不到人而无法正常运营，磨料磨具行业也难以幸免。据悉，至今还有半数以上的磨具转换企业因人手不足处于半停半开状态。因此，如何破解用工荒，已成为当前中小民营企业亟待思考和解决的一个难题。近日，带着这个问题，笔者探访了河南省王牌砂布制造有限公司总经理王存银先生。

笔者：来王牌一路上，每经过一家企业，几乎大门口都竖着一块招聘广告牌，而王牌公司门口却没有这样的牌子，难道说用工荒、招工难对我们王牌企业就没有影响？

王总：是的，去年春节我们是正月十六正式开始上班，员工返厂报到率为100%，今年我们是正月初八开工上班，员工返厂率为98%，去年5月我们四天时间由员工介绍四十六人，留用三十二人，现在仍有大量人员等待我们招工。

笔者：达到这种状态，绝不是轻而易举的，请问王总，主要是采取了什么办法？

王总：我们只是非常认真，非常用心，非常用功地做了三件事，在一半是预想一半是惊喜之中，找到了钥匙。

一是制定了企业与员工共同发展的美好愿景，努力满足员工日益增长的薪资需求。2008年，王牌公司走过了整整10年的发展历程。面对日益激烈的市场竞争和生存压力，我们决定再次激励大家拿出10年前的创业精神，提出来“五年二次创业，跻身行业三强”的远大目标。我们计划，从2008年到2012年，用五年的时间，进行二次创业，在工艺技术水平、产品质量、节能环保、员工素质与收入等6个方面，达到国内行业三强水平：我们让每一个员工都明白，企业要靠每一个员工，才能发展。每一个员工要靠企业这个平台，实现自我，我们一起搭建属于我们自己的平台，平台越高，我们的定位才会更高。我们不是一个只干活挣钱的打工仔，我们是事业的合作者，是企业的创造者！

二是营造人文关怀的企业文化氛围，努力满足员工自尊心和归属感的精神需求。公司制定了“五必访十必谈”的访谈制度。对员工家人亡故、重要灾难、婚庆等做到必访，对员工职位薪资调整、情绪心境等做到必谈。在2008年6月，我们推出并执行了家访制度，1个月内我们家访了9名员工，真情的探访和交流得到的是真心真意的互换，与原来的情感缺失形成强烈的对照，很快在员工中形成共鸣。一时间，员工工作的自觉性、积极性、责任心、上进心迅速提高，企业生产管理进入前所未有的良性循环状态，车间竞赛热火朝天，比学赶帮超蔚然成风，我们设定力所能及的产销目标，每一次实现目标，每一次提升工资，完全实现企业与员工同步发展。2008年11月，我们又适时提出了“王牌公司永远废除对员工的经济处罚”口号，成了我们王牌公司独特的企业文化，我们坚持两年来，效果非常好，我们将永久坚持下去。这充分反映了企业对员工的理解，关爱和毫无保留的信任。

三是建立员工发展平台和公平竞争机制，努力满足员工实现自身价值的人生追求。一个民营企业在向现代化企业进化过程中，家族管理和家族意识是两大拦路虎，打虎不成寸步难行，所以去家族化的成功与否一开始就决定了企业进化的成功与否，但是去家族化绝不是否定家族成员，高素质的家族成员完全能够或主动或被动地跟随企业的进化而转化。我们一方面坚决弱化家族成员的家族意识，严厉制止家族成员的不正当行为，另一方面我们努力强化非家族成员的以企业为家意识，全力培养公平意识，用“企业是我们共同的家园，共同的平台”的企业文化，拉近了两者的情感，缩短了两者的差距，降低了去家族化的难度。去家族化的顺利成功，为建立员工发展平台铺平了道路，目前我们17位中高层管理者有12位非家族成员，其中8位是这两年公平竞争竞聘上岗的中层干部。我们共18位班长，全是竞聘上岗的，当上班长也是成就人生的一个台阶。所以，每个人都有机会，每个人都珍惜机会，机会点燃了每个员工的希望。他们带着责任和希望而努力工作，公司一定会越来越好，他们的愿望和追求就会一步步实现。

笔者：确实，当王牌人统一的意识汇成一股强大的力量，个人得失与企业发展融为一体时，员工就很难选择离开。目前我们了解到很多企业用外迁的方式应对中国的用工紧张，将来用工可能会更紧张，王牌公司在这方面的长远打算是什么？

王总：这个问题问得好，我们确实也进行了认真思考。人无远虑必有近忧。我们今天用工顺利不代表将来还顺利，必须居安思危。我认为将来企业必须向"两节一环保"方向发展。"两节"，一是节约能源，二是节约劳动力资源；“一环保”，必须做到环境洁净、排污合格，我们正在进行设备升级改造，就是为了向这个方向发展。我们的新设备运行以后，不仅提高了自动化和数控化、同时十分注意环境改善和操作方便。可节约劳动力30%.不仅保持环境无毒无味，同时降低了劳动强度和操作难度。为员工提供一个舒适轻松的工作环境。这些改善绝不亚于工资的提高，同时将为引进员工、留住员工起到很大的作用。

节约用工、改善工作条件、提高工作舒适度、提高工资待遇、降低工作复杂度、降低体力劳动将成为我们王牌公司的用工指导思想。

笔者：谢谢王总接受我们的采访，也相信王牌的新老员工都能在王牌找到属于自己的舞台。